backlog는 처리되지 못하고 밀려 있는 업무·요청·주문의 누적분, 또는 그 총량을 뜻합니다. 기업 운영·고객지원·제조·행정·개발(애자일) 등 거의 모든 분야에서 쓰입니다.
발음: UK /ˈbæk.lɒɡ/ · US /ˈbæk.lɔːɡ/
품사: 명사(C), (드물게) 동사
참고: Cambridge—backlog, Merriam-Webster—backlog, 애자일: Atlassian—Product Backlog
핵심 의미
- 업무·서비스 누적분
- a backlog of customer complaints / cases / applications
- 주문잔고(미이행 주문)
- a strong order backlog (수요가 탄탄하다는 뉘앙스 가능)
- 애자일 개발의 백로그(할 일 목록)
- (product/sprint) backlog — 스프린트 계획의 입력 목록
- 더 읽기: Scrum Guide—Product Backlog
- 행정·사법 적체
- court backlogs, visa backlogs
- (동사·드묾) backlog: 뒤로 미루어 쌓아 두다
문법·패턴
- 가산명사: a backlog; backlogs
- 전치사: backlog of + N, (개발) in the backlog
- 형용사: backlogged(밀린) — backlogged orders
- 동사 결합: build up / accumulate / clear / reduce / work through / tackle / address a backlog
예)
- We’re hiring temps to clear the backlog of support tickets.
- Visa applications have built up a serious backlog after the strike.
분야별 콜로케이션
- order/service/support/case/application backlog
- growing/huge/serious backlog ↔ small/manageable backlog
- clear/cut/reduce/tackle the backlog
- (애자일) backlog grooming/refinement, prioritize the backlog
참고: Atlassian—Backlog Grooming/Refinement
비슷한 말과 차이
| 표현 | 핵심 뜻 | 차이점 포인트 |
|---|---|---|
| queue | 대기열(순서 개념) | 개별 항목의 처리 순서 강조 |
| pipeline | 진행·예정 흐름 | 영업·채용 등 단계별 진행 |
| inventory | 재고(물건) | 물량 중심, 일/요청 아님 |
| arrears | 밀린 지급금 | 금전 미지급 상태 |
| logjam/bottleneck | 정체/병목 | 원인·장애 자체에 초점 |
| backlog | 미처리 누적분 | “밀려 있음”의 총량/목록 |
예문
- We’re hiring temps to clear the backlog of support tickets.
- The airline faces a backlog of refunds from last summer.
- Our order backlog grew 15%—demand remains strong.
- Let’s prioritize the product backlog before sprint planning.
- Visa applications have built up a serious backlog after the strike.
실무에 바로 쓰는 문장 템플릿
공지/안내
- Due to unusually high demand, customers may experience delays as we work through the backlog.
- We’ve added weekend shifts to clear the backlog of shipments by [date].
내부 메모/OKR
- KPI: reduce backlog of open cases by 40% by Q2.
- Action: hire temps and automate triage to cut the backlog within 6 weeks.
애자일 미팅
- Let’s refine and re-estimate the product backlog before sprint planning.
- Move non-MVP items to the backlog and de-scope this sprint.
“백로그 줄이기” 표현 모음
- clear/reduce/cut the backlog
- work through the backlog (차근차근 처리)
- flush the backlog (한꺼번에 털어내다—구어체)
- burn down the backlog (애자일 은유; 참고: Burndown Chart)
예)
- We plan to burn down the support backlog with a three-day bug bash.
- A triage queue will prevent the backlog from building up again.
어원 한 줄
back log(벽난로 뒤쪽의 큰 장작 = 오래 태우는 비상 저장분) → “나중에 태울/처리할 일의 더미”로 의미가 확장.