smooth (something) over는 문제가 터졌을 때 근본 원인을 완전히 고치는 것보다는, 파장을 줄이고 분위기를 가라앉히는 데 초점을 맞춘 표현입니다. 말 그대로 울퉁불퉁한 표면을 매끈하게 만들 듯, 겉으로 보기엔 덜 심각하게 만드는 느낌이 납니다.
발음: /smuːð ˈsʌmθɪŋ ˌoʊvər/ (대명사일 때 smooth it over /smuːð ɪt ˌoʊvər/)
품사: 구동사(phrasal verb), 타동사
참고 사전
핵심 의미 한 줄 요약
문제·갈등·실수를 덜 심각해 보이게 수습/무마하다. 관계 악화나 비난 확산을 막는 완화에 방점.
문법·형태 포인트
- 목적어 위치: 대명사는 동사와 전치사 사이
- smooth it over, smooth things over
- 전치사 with/between
- smooth things over with the client
- smooth things over between the two teams
- 주어: 사람·조직 모두 가능. 수동태도 흔함
- It was quickly smoothed over.
- 부사 수식: quickly, diplomatically, temporarily, partially 등으로 수습 방식/범위를 조정
뉘앙스 디테일
- 관계·체면 관리 중심. 진짜 해결(root cause fix)과는 구분됩니다.
- 상황에 따라 중립적일 수도, 회피적/겉치레로 들릴 수도 있습니다.
- 공식 입장문, PR, 고객 응대에서 자주 등장.
자주 쓰는 콜로케이션
- smooth (things/it) over with customers/clients/partners
- attempt/try to smooth over
- smooth over a gaffe/mistake/misunderstanding/dispute
- temporarily smooth over (임시방편 강조)
비교로 감 잡기
- iron out: 구체 쟁점을 조율해 실제로 해결
- patch up: 관계·상처를 부분적으로 수선
- paper over (the cracks): 가리고 덮어 실상 은폐(부정적)
- gloss over: 불편한 사실을 슬쩍 넘김(부정적)
- defuse: 긴장·위험을 완화
→ smooth over는 이들 사이에서 분위기 진정·파장 최소화에 초점
예문 모음
- She apologized and tried to smooth things over with the client.
- Management issued a brief statement to smooth over the controversy.
- A gift card won’t smooth it over if the service keeps failing.
- We smoothed over the disagreement and moved on.
- The press secretary attempted to smooth over his remarks, but questions remained.
- It was partially smoothed over by a follow-up call, not completely solved.
- They worked diplomatically to smooth things over between the two teams.
비즈니스·고객응대 템플릿
- 고객 사과:
- We’re sorry for the inconvenience. We’d like to smooth things over by [보상/조치].
- 내부 커뮤니케이션:
- Let’s smooth this over with the stakeholders before the review.
- PR/커뮤니케이션:
- The company released an FAQ to smooth over concerns about the rollout.
- 팀 갈등 중재:
- I’ll set up a joint meeting to smooth things over between engineering and sales.
사용 팁
- 근본 해결이 병행돼야 신뢰가 유지됩니다: smooth over now, fix root cause next.
- 보고서·회의록에는 iron out / address / resolve 등 실질 해결 동사로 구체 액션을 함께 기록하면 좋습니다.
어원 이미지
smooth(매끈하게 만들다) + over(덮어서 고르게) → 거친 면의 티를 덜 나게 만드는 데서 출발해, 사건의 모난 부분을 누그러뜨리는 의미로 확장.