make amends는 단순히 미안하다고 말하는 수준을 넘어, 실수·피해를 보상하거나 수습하는 행동까지 포함하는 영어 관용구입니다. 관계 회복, 고객 응대, 업무 보고 등에서 신뢰를 다시 쌓을 때 아주 유용합니다.
발음: /meɪk əˈmɛndz/
형태: 관용구(동사구) — 전형 구조 make amends to A for B
참고: Cambridge—make amends, Merriam-Webster—amends, Oxford—amends
핵심 뜻과 포인트
- 의미: 잘못·실수·피해에 대해 보상하거나 수습하여 관계를 바로잡다
- 특징: 말뿐인 사과가 아니라 행동/보상이 핵심
- 형태주의: amends는 항상 복수형
문법/패턴: to·for·by 정확히 쓰기
- 기본형: make amends to A for B
- She made amends to her neighbor for the noise.
- 대상 생략 가능: make amends for + 원인
- I need to make amends for what I did.
- 방법 명시: make amends by + -ing
- He made amends by paying for the damage.
- 회화에서 with도 보이나, 전통적으로 to/for가 가장 자연스럽습니다.
미니 체크
- 올바름: We’ll make amends to customers for the delays by issuing refunds.
- 덜 자연스러움: We’ll make amends with customers for the delays.
→ 가능은 하지만 공식 문맥에서는 to/for 권장.
뉘앙스: apologize와의 차이
- apologize: 말로 사과(행동 요소는 약함).
- make amends: 사과 + 보상/행동으로 신뢰 회복을 실천.
- 도덕적 책임을 갚는다/속죄한다는 느낌이 살짝 있으며, 비즈니스 문서에서도 중립적으로 잘 쓰입니다.
실전 예문 묶음
- I owe you an apology, and I’ll make amends by covering the costs.
- He tried to make amends to his team for missing the deadline.
- The company is seeking to make amends after the data breach.
- It’s not enough to say sorry—you have to make amends.
- She made amends by volunteering her weekend to help fix the issue.
- We’ll make amends to affected users for the outage by extending their plans.
- They’re determined to make amends for the misunderstanding with a public clarification.
- I’d like to make amends for my behavior yesterday—may I take you to lunch?
상황별 템플릿
고객 응대/서비스 회복
- We sincerely apologize for the inconvenience and will make amends to affected customers for the issue by [refund/replacement/credit].
- To make amends for the delay, we’re offering [percentage]% off your next order.
팀 협업/사내 커뮤니케이션
- I want to make amends to the team for my mistake by taking on the backlog tasks.
- We’ll make amends for the miscommunication by sharing a clear handoff document.
개인 관계
- I’d like to make amends for what I said. Can we talk?
- Let me make amends by helping you prepare for tomorrow’s meeting.
공식 공지/보도자료 톤
- The organization intends to make amends to stakeholders for the disruption by implementing [specific corrective actions] and offering [compensation].
비슷한/관련 표현 비교
- make it up to (someone): 비격식, “만회하다/보답하다”
- I’ll make it up to you with dinner.
- atone (for) / make atonement: 종교·도덕적 속죄(격식·엄숙)
- redress / make restitution / compensate (for): 법·공식 맥락의 배상/보상
- mend fences (with sb): 불화 관계를 회복하다
- apologize (to … for …): 말로 사과, 행동 요소는 약함
혼동 주의: amend vs. amends
- amend (동사): 문서·법률을 수정/개정하다
- The committee amended the policy.
- make amends: 잘못에 대해 보상/만회하다
- We must make amends for the error.
어원 한 줄
amends는 구(舊) 프랑스어 amendes “벌금·배상”에서 유래 → “손해에 대한 보상” 의미가 굳어 make amends(보상하다, 만회하다)로 정착.