underdelivering

underdelivering의 기본 뜻

underdelivering은 기대 이하의 결과를 내는 것, 약속한 만큼 해내지 못하는 것, 성과가 부족한 것이라는 뜻입니다. 제품, 서비스, 프로젝트, 발표, 리더십처럼 결과가 중요한 상황에서 자주 쓰입니다.

발음은 /ˌʌn.dɚ.dɪˈlɪv.ɚ.ɪŋ/이고, 한국어로는 언더딜리버링에 가깝습니다.


The company lost trust by underdelivering on its promises.
그 회사는 약속한 만큼 결과를 내지 못해 신뢰를 잃었습니다.

핵심은 기대나 약속이 있었는데 실제 결과가 그만큼 따라오지 못했다는 것입니다.

under와 deliver가 만드는 의미

under-는 아래, 부족하게, 기준보다 낮게라는 뜻을 만듭니다. underestimate는 과소평가하다, underperform은 기대 이하의 성과를 내다, underpay는 적게 지불하다라는 뜻입니다.

deliver는 원래 전달하다, 배달하다라는 뜻입니다. 하지만 비즈니스 영어에서는 결과를 내다, 약속을 이행하다라는 뜻으로 자주 쓰입니다.


The team delivered strong results.
그 팀은 좋은 성과를 냈습니다.

그래서 underdeliver는 결과를 충분히 내지 못하다, 약속한 만큼 제공하지 못하다라는 의미가 됩니다.

overpromise and underdeliver

underdelivering과 가장 자주 함께 나오는 표현은 overpromise and underdeliver입니다. 뜻은 과하게 약속하고, 실제로는 기대 이하의 결과를 내다입니다.


Startups should avoid overpromising and underdelivering.
스타트업은 과하게 약속하고 기대 이하의 결과를 내는 것을 피해야 합니다.

마케팅이나 영업에서 기대를 너무 높이면 단기적으로 관심은 받을 수 있습니다. 하지만 실제 제품이나 서비스가 그 기대를 못 따라가면 신뢰가 떨어집니다. 그래서 비즈니스에서는 자주 이렇게 말합니다.


Underpromise and overdeliver.
적게 약속하고 더 많이 해내라.

이 말은 기대치를 현실적으로 잡고, 실제 결과로 신뢰를 얻으라는 뜻입니다.

fall short, underperform과의 차이

underdeliver와 비슷한 표현들이 있습니다. 조금씩 강조점이 다릅니다.

표현	뜻	느낌
underdeliver	기대나 약속보다 못한 결과를 내다	약속한 결과에 못 미침
disappoint	실망시키다	듣는 사람의 감정에 초점
fall short	기준에 미치지 못하다	넓고 자연스러운 표현
underperform	기대 이하의 성과를 내다	실적, 지표, 성과에 자주 사용
fail to deliver	결과를 내지 못하다	책임이나 약속을 완수하지 못함
miss the mark	의도한 효과를 내지 못하다	메시지나 방향이 빗나감

예를 들어 실적 수치가 낮으면 underperform이 자연스럽고, 약속했던 기능을 제대로 제공하지 못하면 underdeliver가 잘 맞습니다.


The product underdelivered on battery life.
그 제품은 배터리 수명 면에서 기대에 못 미쳤습니다.


The stock underperformed the market.
그 주식은 시장 평균보다 낮은 성과를 냈습니다.

예문으로 익히기


The app looked impressive in the demo, but it underdelivered after launch.
그 앱은 시연에서는 인상적이었지만 출시 후에는 기대 이하였습니다.


Customers complained that the service was underdelivering.
고객들은 그 서비스가 기대만큼 제공되지 않는다고 불평했습니다.


The campaign promised big changes but ended up underdelivering.
그 캠페인은 큰 변화를 약속했지만 결국 기대 이하의 결과를 냈습니다.


Investors worry when companies overpromise and underdeliver.
투자자들은 회사가 과하게 약속하고 기대 이하의 결과를 낼 때 우려합니다.


The team underdelivered on quality, even though it finished on time.
그 팀은 제시간에 끝내기는 했지만 품질 면에서는 기대에 못 미쳤습니다.


It is better to set realistic goals than risk underdelivering.
기대 이하의 결과를 낼 위험을 감수하기보다 현실적인 목표를 세우는 것이 낫습니다.

정리

underdelivering은 기대나 약속보다 못한 결과를 내는 것이라는 뜻입니다. under-는 기준보다 낮게, deliver는 결과를 내다 또는 약속을 이행하다라는 뜻입니다.

특히 overpromise and underdeliver는 비즈니스 영어에서 매우 자주 쓰입니다. 과하게 약속한 뒤 실제로는 기대 이하의 결과를 내는 상황을 말합니다. 반대 표현으로는 overdeliver, exceed expectations, underpromise and overdeliver를 함께 익혀 두면 좋습니다.

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